WhatsApp и Telegram для сайта бесплатно

Дайте угадаю...

У вас есть коммерческий сайт с крутым дизайном

продающим копирайтом, сочными иллюстрациями

и оффером, от которого невозможно отказаться?

На нём все возражения уже отработали, преимущества раскрыли

все маркетинговые приёмы попробовали, скорость загрузки оптимизировали, и трафик точно качественный туда льёте

посетители — целевее всех целевых...

... а конверсия всё равно какая-то печальная?

Осталось поправить одну мелочь, о которой вы, вероятно, не думали

Ни на одной конференции ни один умник вам не сообщил, что способ сбора лидов, который вы используете, мягко говоря, неидеальный.

Плохая новость

Текущий инструмент режет конверсию и обнуляет ваши усилия.

Хорошая новость

Исправляется это бесплатно, самостоятельно и за 5 минут. Аж в два шага.

Шаг 1. Уберите с сайта онлайн-чаты, формы обратной связи и дурацкие квизы

Это костыли — дополнительные «прослойки», которые только мешают коммуникации с клиентом и херят конверсию

Что это

Окошко в углу сайта, где можно поговорить с менеджером.

Что не так

Сайт нужен для сбора лидов, то есть для получения контакта, а чат сделан для переписочек. Вы потеряете лида в любом случае:

не успеете ответить в течение 20 секунд — он уйдёт;
ответите — он всё равно уйдёт, потому что получил всю информацию.

Оценка

0 из 10

вообще не решает задачу

Что это

Цепочка вопросов, якобы полезных пользователю, в конце которых происходит сбор контактов.

Что не так

Люди не дураки — большинство уже в курсе, что вы потратите их время и в конце не дадите ничего полезного. Не надо обманывать людей!

Оценка

Испанский стыд из 10

Что это

Окошко в углу сайта, где можно якобы поговорить с менеджером, но на деле после отправки вопроса у пользователя запрашивают контакт.

Что не так

Снова обман, но чуть полегче — не сожрёт столько времени, сколько квиз. Манипулятивные механики отталкивают посетителей самим фактом обмана. А ещё это такая же форма обратной связи со всеми её проблемами.

Оценка

Просто стыд из 10

Что это

Стандартная лид-форма, в которой нужно заполнить поля, чтобы вам перезвонили.

Что не так

Это хотя бы честно, но не современно — людям не нравится ждать перезвонов, да и у вас быстро перезвонить может не получиться.

Пока клиент ждёт вашего звонка, он или обратится к конкурентам, или забудет, что где-то оставлял номер, и пометит ваш вызов как спам.

Оценка

7 из 10

если у вас только одно поле, в котором вы просите номер телефона

Что это

Виджет, который в течение 30–60 секунд связывает клиента и менеджера по телефону.

Что не так

Да, это честно и быстро, но дороговато и есть нюансы:

нужен менеджер 24/7;
не все любят говорить по телефону, из-за чего вы теряете часть клиентов.

Оценка

8 из 10

если вы дежурите 24/7

Шаг 2. Ведите трафик с сайта в WhatsApp и Telegram

Зарегистрироваться

по номеру телефона или почте, чтобы получить
доступ к функционалу виджета

Для тех, кому не хватило аргументов ↓

Классические способы сбора лидов прямо или косвенно ведут в звонок.

У такого решения есть ряд проблем, которых можно избежать, если вести людей в мессенджеры:

Звонок может быть не вовремя, а сообщение — нет

Нет риска опечаток и некорректных данных

Для клиента общение в мессенджере выглядит быстро, понятно и предсказуемо

Формы и остальные штуки в глазах клиентов часто имеют плохую репутацию, потому что многие компании вообще не перезванивают

Контакт с лидом налажен уже в момент перехода в Ватсап или телегу

Любителей звонков вы тоже не теряете, потому что можете предложить созвониться уже в ватсапчике — тогда ваш звонок перестаёт быть спамом и становится договорённостью

Номер телефона может попасть в базы спама, и процент дозвонов уменьшится

В мессенджере вы можете отправить материалы в любом формате, а в телефон — нет

Есть люди, которым просто не нравится разговаривать, и они просят не звонить, но нет тех, кто сказал бы «не пишите»