CRM

Это система, которая снимает хаос и освобождает голову. Здесь живёт всё, что касается клиентов: обращения, сделки, задачи, история общения. CRM не даёт потерять заявку, подсказывает, что делать дальше, и помогает держать продажи под контролем.
В общем, CRM — штука суперполезная.

Например, такие как: amoCRM, Битрикс24, Yourgood.CRM.

Кто есть кто: посетитель → лид → клиент

• Посетитель — человек, который просто зашёл на сайт.
• Лид — человек, который оставил контакт: написал, позвонил или отправил заявку.
• Клиент — человек, который оплатил товар или услугу.

Довольно часто возникает путаница между клиентом и лидом, поэтому здесь мы коротко показали разницу..

Это всё 🙂