Интеграция с Яндекс.Метрикой и Google Analytics

Функционал доступен в тарифе PRO, узнать подробнее о тарифе по ссылке

Убедитесь, что на вашем сайте стоят скрипты Yourgood.Widget и Яндекс. Метрики / Google Analytics.

В чем разница между базовой версией и интеграцией по API?

Ссылка скопирована

Если кратко, то разница только в скорости и точности доставки событий в личные кабинеты Яндекс. Метрики и Google Analytics (а также в сложности настройки). Обе версии интеграции предоставляют получение одних и тех же событий.

В базовой версии интеграции Yourgood.Widget отправляет события по номеру счетчика Яндекс. Метрики / Google Analytics в режиме реального времени. Достаточно указать номер счетчика в личном кабинете Yourgood.Widget на вкладке «Интеграции».

Минус данной интеграции в том, что некоторые события диалога не линкуются к пользователям, их совершившим (если пользователь ушел быстрее, чем программа успела отправить событие диалога с ним). Такое происходит крайне редко (посколько пользователи, как правило, так себя не ведут) + в таком случае все равно можно слинковать пользователя по Wazzup ID вручную.

В интеграции по API мы устранили этот риск, но пришлось пожертвовать скоростью отправки событий: сначала мы собираем все события, а затем отправляем их оффлайн.

Такой способ наиболее точный, но временной лаг по доставке событий в личные кабинеты Яндекс. Метрики / Google Analytics будет занимать от 1 дня (в редких случаях может достигать 21 дня, но, как правило, 1 день). С настройкой, однако, придется повозиться.

Как добавить счетчик Яндекс.Метрики?

Ссылка скопирована

1. Скопируйте номер счетчика из Яндекс.Метрики.
2. В личном кабинете Yourgood.Widget перейдите в раздел Интеграции.
3. Нажмите «Добавить номер счетчика» напротив Яндекс.Метрики.
4. В настройках Яндекс.Метрики перейдите в раздел «Цели» и нажмите добавить цель.
5. Введите название цели и выберите тип условия «JavaScript-событие». Идентификаторы целей — ссылка.

Как добавить счетчик Google Analytics?

Ссылка скопирована

Для GA4(новая версия):

1. Google Analytics перейдите в панель Администратор → Потоки данных и скопируйте Идентификатор потока данных (Пример: G-2AFCKCAHTA).
2. В личном кабинете Yourgood.Widget перейдите в раздел «Интеграции».
3. Добавьте идентификатор потока данных.
4. События (цели) в Google Analytics появятся автоматически, без ручного добавления через 24 часа.

Для UA (универсальной):

1. Google Analytics перейдите в панель Администратор → Настройки представления и скопируйте идентификатор представления.
2. В личном кабинете Yourgood.Widget перейдите в раздел «Интеграции»
3. Добавьте идентификатор представления.
4. В настройках Google Analytics перейдите в раздел «Цели» и нажмите «+Цель».
5. Выберите «Установка цели» — собственная.
6. В описании цели введите Название и выберите Тип — Событие.
7. В условиях события введите идентификатор цели в поле «Действие» и сохраните цель.

API интеграция: Как подключить Яндекс.Метрику

Ссылка скопирована

Инструкция от Яндекса

1. Открываем сайт https://oauth.yandex.com/client/new

Появляется форма:

2. Заполняем все поля. В блоке Platforms выбираем веб сервисы, указываем урл для редиректа — oauth.yandex.com/verification_code. В блок Datа access добавляем все, что связано с metrica…/metrika… и offline. Пример:

3. Кликаем по кнопке создать приложение. После чего попадаем на экран самого приложения:

4. Далее получаем авторизационный токен: переходим по ссылке https://oauth.yandex.ru/authorize?response_type= token&client_id=XXXXXX , где XXXXXX — ClientID из настроек приложения. После чего редиректит на урл, где получаем токен — это и есть нужный нам ключ API.

5. Осталось только перейти в личный кабинет Yourgood.Widget и указать номер счетчика и ключ API в соответствующем поле на вкладке «Интеграции».

API интеграция: Как подключить Google Analytics

Ссылка скопирована

Перед тем как перейти к подключению API интеграции с Yourgood.Widget убедитесь, что у вас уже есть созданный аккаунт Google Analytics.

1. Открываем страницу Сведения о веб-потоке. Настройка Секретный ключ API для Measurement Protocol. Копируем оттуда значение секретного ключа (API ключ).

2. Осталось только перейти в личный кабинет Yourgood.Widget и указать номер счетчика и ключ API в соответствующем поле на вкладке «Интеграции».

Как установить цели для Яндекс.Метрики?

Ссылка скопирована

Идентификаторы целей нужны для настройки отслеживания событий в Яндекс. Метрике и Google Analytics. Например, цели в Яндекс. Метрике будут выглядеть вот так:

Отслеживание действий с виджетом в Яндекс.Метрике настраивается через JavaScript-событие. Для этого скопируйте нужный идентификатор цели из списка ниже и вставьте в соответствующее поле при установки цели в личном кабинете Яндекс.Метрики.

Больше ничего делать не нужно — события начнут подтягиваться автоматически, как только пользователи начнут взаимодействовать с виджетом на сайте.

События(цели) в Google Analytics появятся автоматически, без ручного добавления через 24 часа после установки интеграции.

Идентификаторы целей

Ссылка скопирована

• WP_click_widget — Открытие виджета.
• WP_click_whatsapp — Переход в WhatsApp.
• WP_click_telegram — Переход в Telegram.
• WP_modal_close — Закрытие виджета (доступно на компьютерах).
• WP_dialog_whatsapp — Клиент написал сообщение в WhatsApp (доступно, если у вас подключен Wazzup).
• WP_dialog_telegram — Клиент написал первое сообщение в Telegram. (доступно, если у вас подключен Wazzup).