Как работает сквозная аналитика

Когда человек уходит с сайта в WhatsApp или Telegram, рекламные системы теряют данные визита: UTM-метки, источник, кликовые параметры.
 Сквозная аналитика восстанавливает этот путь и связывает: визит → клик → первое сообщение → лид в CRM → продажи. Это помогает понять: какая реклама реально приносит заявки и деньги, а какие каналы и даже объявления просто сливают бюджет.

На текущий момент есть только одно решение, которое позволяет отслеживать метки посетителей, которые написали вам в WhatsApp, и это связка Widget + Wazzup + CRM. Без нашего виджета на сайте, или без регистрации в Wazzup, ничего не выйдет.

Widget фиксирует параметры визита (UTM-метки, referrer, gclid/yclid, страницу входа, устройство, время визита) и выдаёт уникальный Widget-ID — он связывает визит и будущий диалог.


Дальше в игру вступает Wazzup. Он читает первое сообщение, достаёт Widget-ID и создаёт лид в CRM.
 Без Wazzup данные WhatsApp и Telegram-personal в CRM не попадут.

Потом CRM принимает данные и сохраняет параметры визита. В карточку автоматически попадают: Widget-ID, UTM-метки, источник, канал, время, номер телефона.

Затем сервисы аналитики проходят по своим протоколам в CRM и забирают нужные данные.

Каждый элемент отвечает за свой кусок пути. Поэтому если где-то в цепочке есть разрыв — данные теряются, и сквозная аналитика перестаёт работать.