Интеграция с Calltouch

Функционал доступен в тарифе PRO, узнать подробнее о тарифе по ссылке

Yourgood.Widget передает данные в Calltouch по ID Счетчика из личного кабинета и токену API, которые необходимо предоставить нам самостоятельно в личном кабинете сервиса.

Убедитесь, что на вашем сайте стоят скрипты Yourgood.Widget и Calltouch.

Как работает интеграция?

Ссылка скопирована

1. Посетитель вашего сайта отправляет сообщение через Yourgood.Widget. Сообщение должно содержать ID для аналитики, чтобы в дальнейшем корректно соотнести диалог с посетителем сайта.
2. Wazzup передает полные данные о посетителе в CRM. Yourgood.Widget обмениваются данными о посетителе вашего сайта и диалоге. Затем Wazzup заносит все метки в поля сделки в CRM.
3. Yourgood.Widget передает все данные в Calltouch. Calltouch соотносит сделку с данными, полученными с вашего сайта по ID сессии Calltouch и аггрегирует их у себя.

Какие данные Yourgood.Widget передает в Calltouch?

Ссылка скопирована

После интеграции Yourgood.Widget передаст в Calltouch все данные, доступные по вашим клиентам и диалогам:

• событие диалога;
• UTM-метки;
• ID сессии Calltouch;
• Адрес страницы, с которой отправлена заявка;
• Источник перехода на ваш сайт (referrer);
• номер телефона из диалога.

Результат интеграции вы увидите на вкладке «Журнал заявок» в личном кабинете Calltouch:

Где найти ID Личного Кабинета Calltouch?

Ссылка скопирована

Зайдите в личный кабинет Calltouch в раздел «Список аккаунтов» и щелкните на аккаунт, с которым вы хотите интегрировать Yourgood.Widget.

Щелкните на название сайта, чтобы получить доступ к настройкам.

Далее нажмите «Интеграции» —> «API, Webhooks«.

Скопируйте ID Личного Кабинета Calltouch из этого раздела и вставьте его в нужное поле в личном кабинете Yourgood.Widget (раздел «Интеграции»)

Генерация токена API Calltouch

Ссылка скопирована

На той же вкладке «Передача данных через API, Webhooks» (см. раздел Где найти ID Личного Кабинета Calltouch?) сгенерируйте (если у вас еще нет активного токена API) и скопируйте токен для вставки в личном кабинете Yourgood.Widget.

Добавление данных в личный кабинет Yourgood.Widget

Ссылка скопирована

Вставьте скопированные ID Личного Кабинета и токен API в разделе «Интеграции» в личном кабинете Yourgood.Widget.

Зайдите в личный кабинет Yourgood.Widget, перейдите в раздел «Интеграции» и вставьте код в нужное поле.

Готово! Ваши лиды будут подгружаться в «Журнал лидов» –> «Журнал заявок«.

Добавление целей в личный кабинет Calltouch

Ссылка скопирована

Чтобы настроить отображение действий с виджетом в личном кабинете Calltouch нужно добавить JavaScript-события в цели.

Для этого зайдите в личный кабинет Calltouch в раздел «Список аккаунтов» и щелкните на аккаунт, с которым вы только что интегрировали сервис Yourgood.Widget. Затем щелкните на название сайта, чтобы получить доступ к настройкам.

Далее нажмите «Настройки» —> «Цели«.

На страничке «Цели«, оставаясь на вкладке «Стандартные», нажмите «Добавить цель«.

Добавьте отдельно каждое событие, которое вы хотите отслеживать:

• Название цели – любое, на ваше усмотрение;
• Тип цели – для виджета всегда JavaScript-событие;
• — Идентификатор цели – все доступные вам идентификаторы целей вы найдете здесь (7 пункт, «Идентификаторы целей«)

Пример цели по открытию виджета — на скрине ниже.