Как работает сквозная аналитика внутри CRM?

Пользователь нажимает кнопку виджета и отправляет первое сообщение с ID, которое ему автоматически подставляется виджетом.
Wazzup читает это сообщение и передаёт в CRM весь набор данных визита:
- Widget-ID (уникальный ID визита),
- UTM-метки,
- источник / канал,
- страница входа,
- время обращения,
- номер телефона.
Wazzup автоматически создаёт лид в CRM и подставляет данные в карточку лида.
CRM использует эти данные в своих отчётах и передаёт их дальше в подключённые системы аналитики — например, в Roistat. Если CRM не создала лид, путь данных прерывается, и аналитика дальше не сработает.

Была ли статья полезной?

Если инструкция не помогла решить ваш вопрос
— напишите нам в поддержку. Мы поможем ;)