Была ли статья полезной?
— напишите нам в поддержку. Мы поможем ;)
Здесь вы настраиваете заголовок и описание. Текст подсказывает, зачем писать, и помогает снять возможные сомнения. Дальше разберём, как собрать связку заголовка и описания, и покажем на примерах, какие формулировки работают лучше.
Заголовок отвечает за то, чтобы человек сразу понял, куда он попадёт, зачем ему туда идти и что произойдёт после клика:

Описание помогает объяснить, почему человеку стоит написать прямо сейчас: что он получит в переписке и чего ожидать после перехода. Описание поддерживает заголовок и помогает человеку сделать шаг к диалогу.

Важно помнить, что модальное окно — это цифровой стоп-сигнал: оно прерывает действие пользователя и требует реакции, поэтому цель должна быть прозрачной. Заголовок говорит, что происходит, а описание — зачем это происходит.
Сформулируйте цель заранее: вы хотите просто сообщить, что вы на связи, или превратить окно в лид-магнит со скидкой или бонусом — в зависимости от этого и продумывайте конкретные формулировки. Теперь переходим к оформлению.